オークションの開催はいつですか？
原則毎月 1 回開催しています。
鑑別書、鑑定書、ソーティングは必要ですか？
ソーティングもしくは鑑定書が必要になります。
ご希望があれば弊社が鑑定機関へ作成を依頼することも可能です。
結果連絡はいつ来ますか？
オークション終了後、翌営業日に FAX にてご連絡いたします。
ご希望の方には Mail にてご連絡いたします。
不落札となった商品は、いつ頃返却されますか？
会場より商品が戻り次第、返却いたします。
オークション終了から返却まで 1～2 週間程度かかります。
※開催国によっては1 ヶ月程度かかる場合があります。 予めご了承ください。
出品後、キャンセルすることは可能ですか？
オークション下見日の 3 日前までにご連絡いただければ、キャンセルは 可能です。
※ただし、キャンセルのご連絡が輸出後の場合、返却はオークション終了 後になります。
不落札になった商品を再度出品することは可能ですか？
再度出品することは可能ですが、毎月同じバイヤーが来ることが多く、指値を下げたとしても落札される可能性は低くなります。その為、再出品はお勧めしません
どんなものが落札されますか？
小売価格で３００万円するようなハイクラスのジュエリーは、 安定した人気があります。 ブランドに関係無く、リングに関してはサイズが大きいもの（10 号以上）、 デザインに関しては 大振りで派手なものが、人気があります。日本人が好みそうな華奢なデザインは人気がありません。 石については、やはり質の良いダイヤモンド・ルビー・エメラルド・サファイアが,人気があります。